為提升市場監(jiān)管服務(wù)效能，桐城市市場監(jiān)管局唐灣市場監(jiān)管所持續(xù)深化“市監(jiān)服務(wù)直通車”品牌建設(shè)，采用“精準(zhǔn)導(dǎo)航”服務(wù)模式，推動(dòng)政策紅利與企業(yè)關(guān)切在基層一線高效落地，助推營商環(huán)境優(yōu)化升級。

政策主動(dòng)上門，打破“坐等辦事”?！笆斜O(jiān)服務(wù)直通車”打破傳統(tǒng)“坐等辦事”模式，主動(dòng)靠前，為企業(yè)提供市場監(jiān)管領(lǐng)域業(yè)務(wù)幫辦服務(wù)。唐灣市場監(jiān)管所工作人員攜帶政策法規(guī)、辦事指南、合規(guī)建議等“服務(wù)包”，深入山區(qū)各村經(jīng)營戶、企業(yè)一線走訪，讓“企業(yè)上門找政策”變?yōu)椤罢呔珳?zhǔn)找企業(yè)”，為市場經(jīng)營主體排憂解難。告知某餐飲單位負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)其正在為申請許可證發(fā)愁時(shí)，市場監(jiān)管人員主動(dòng)上門，不僅詳細(xì)講解了辦理流程和相關(guān)材料要求，還對廚房布局設(shè)施提出了專業(yè)建議，避免了重復(fù)跑腿，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

靶向定制方案，滿足個(gè)性需求。 針對企業(yè)在登記注冊、商標(biāo)專利、特種設(shè)備安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域的個(gè)性化需求，“市監(jiān)服務(wù)直通車”精準(zhǔn)提供“靶向服務(wù)”，通過為企業(yè)量身定制專屬解決方案，有效化解發(fā)展梗阻，為企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

提升服務(wù)質(zhì)效，激發(fā)市場活力?！笆斜O(jiān)服務(wù)直通車”運(yùn)行以來，服務(wù)成效日益凸顯。該所服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，累計(jì)服務(wù)山區(qū)各類市場經(jīng)營主體超120戶，解決準(zhǔn)入準(zhǔn)營、信用修復(fù)、質(zhì)量提升等企業(yè)急難愁盼問題數(shù)十項(xiàng)，市場經(jīng)營主體滿意度顯著提升，推動(dòng)了市場經(jīng)營主體健康發(fā)展，有效激發(fā)了市場活力。

下一步，桐城市市場監(jiān)管局將持續(xù)拓展“市監(jiān)服務(wù)直通車”品牌內(nèi)涵，精準(zhǔn)對接市場經(jīng)營主體的服務(wù)需求，優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)“直通車”在助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的道路上跑出“加速度”。        （陳成  錢征）