近日，龍眠街道碧桂園社區(qū)開展“上門認證暖人心”便民服務(wù)，組織工作人員主動為行動不便的老人進行退休資格認證上門辦理，確保老年群體按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，用實際行動傳遞溫情與關(guān)懷。 

針對高齡、殘疾、患病等特殊群體出門難的問題，社區(qū)工作人員提前梳理名單，通過電話預(yù)約、鄰里溝通等方式確定上門時間。認證過程中，工作人員指導(dǎo)、幫助老人完成人臉識別、信息核對等流程，同時詳細詢問他們的身體健康狀況和服務(wù)需求?！拔彝饶_不好，孩子又不在身邊，多虧你們上門幫忙！”家住經(jīng)濟適用房小區(qū)的陳奶奶拉著工作人員的手連連道謝。此外，工作人員還借此機會宣傳防詐騙知識，叮囑老人注意用電、用氣安全。 

此次服務(wù)共為30余位老人完成認證，既解決了群眾的實際困難，也拉近了社區(qū)與居民的距離。該社區(qū)負責人表示，下一步，將持續(xù)關(guān)注特殊群體的服務(wù)需求，把便民利民服務(wù)落到實處，讓“養(yǎng)老”變成“享老”。      （周林林）