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青草鎮(zhèn)江嶺村：打出服務(wù)“組合拳” 跑出便民“加速度”
時間：2025-04-18
來源：桐城市融媒體中心
圖為村便民服務(wù)點(diǎn)工作人員為困難群眾上門服務(wù)
。
近年來
，青草鎮(zhèn)江嶺村不斷探索黨建引領(lǐng)便民服務(wù)，打造村級便民服務(wù)點(diǎn)
，
落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，
通過一系列便民服務(wù)“組合拳”，實(shí)現(xiàn)了群眾從“跑斷腿”到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變。
高效辦理
，跑出便民“加速度”
。該村便民服務(wù)點(diǎn)一方面配齊工作人員，強(qiáng)化服務(wù)保障
，對政策解答
、業(yè)務(wù)辦理等具體工作進(jìn)行合理分工；另一方面提供全程幫辦代辦
，在辦事時長上做“減法”
；搭建線上服務(wù)平臺，村民可借助手機(jī)APP或微信小程序
，輕松在線辦理社保繳費(fèi)
、退休人員待遇資格認(rèn)證、申請慢性病等事項(xiàng)
；利用村民服務(wù)微信群
，及時推送惠民活動、政策解讀
、辦事指南等信息
，讓村民便捷獲取相關(guān)服務(wù)資源。
主動服務(wù)
，傳遞便民“暖溫度”。針對癱瘓
、高齡
、殘疾等困難群體，該村便民服務(wù)安排專人提供“上門服務(wù)”
，協(xié)助困難群眾解決辦事難題
，提高辦事效率；開設(shè)“基層養(yǎng)老服務(wù)站”
，滿足本村老年人康復(fù)
、保健、娛樂
、就餐等多樣化服務(wù)要求
；組建代辦服務(wù)隊(duì)，在城鄉(xiāng)養(yǎng)老
、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理高峰期
，主動上門提供幫辦代辦服務(wù)；針對村內(nèi)老年人居多的現(xiàn)狀
，定期舉辦健康講座
、提供免費(fèi)體檢
，為老年人的健康保駕護(hù)航。
下一步
，該村便民服務(wù)點(diǎn)將聚焦群眾需求
，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步提升群眾對村級公共服務(wù)的滿意度
。 （張玉婷）
編輯：孫炳龍
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