近日，家住龍騰街道和平村新塘組的周老因行動不便、不會使用智能手機(jī)，無法辦理養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證。該村代辦人員主動為他提供“上門辦”服務(wù)，不到3分鐘就完成了養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證。

從群眾辦事“找上門”到服務(wù)“送上門”，和平村不斷優(yōu)化便民服務(wù)。近年來，該村不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，按照分片包組的原則，精準(zhǔn)為老年人、殘疾人、低保和特困人員等特殊群體，提供養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證、優(yōu)撫認(rèn)證、居民養(yǎng)老醫(yī)保繳費(fèi)等“上門辦”服務(wù)，形成“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”工作模式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)高效快享、應(yīng)享盡享，切實(shí)增強(qiáng)了特殊群體的獲得感，為群眾提供了更便捷、更暢通、更高效的公共服務(wù)。

下一步，和平村將繼續(xù)通過線上線下相結(jié)合的方式，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料、提高辦事效率，切實(shí)提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感和滿意度。      （楊雙全）