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龍騰街道水源社區(qū)：油煙擾民起怨聲 用心調(diào)解和鄰里

時(shí)間：2025-03-04

來(lái)源：桐城市融媒體中心

近日

，龍騰街道水源社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”
，成功化解油煙排放引發(fā)的鄰里糾紛
，有力維護(hù)了小區(qū)居民的生活安寧。

“小袁啊

，你可得管管31號(hào)樓101戶的事兒，他家煙道設(shè)置太不規(guī)范
，煙道出口直接暴露在窗外
，做飯時(shí)，油煙呼呼地往外冒
，樓上住戶家里全是油煙味
，窗戶玻璃上都蒙了一層厚厚的油垢，這日子可怎么過(guò)?div id="4qifd00" class="flower right">
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！”當(dāng)日，水源社區(qū)網(wǎng)格員袁麗娟像往常一樣
，在和平苑小區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡查時(shí)，正在散步的居民向她吐槽。小袁心里一緊
，深知這事兒不可小看
，便趕到31號(hào)樓附近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到101戶窗外那突兀的煙道出口
，走進(jìn)樓道
，還能聞到一股油煙味。實(shí)地查看后
，小袁確認(rèn)了居民反映的情況屬實(shí)
，立即上報(bào)社區(qū)。

社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)洪圓聞?dòng)?div id="m50uktp" class="box-center"> ，與她一同前往101戶居民家中進(jìn)行溝通

。起初
，該戶認(rèn)為自己是租房戶
，煙道整改是房東的事。而房東覺(jué)得出租的房子自己不應(yīng)負(fù)責(zé)
，雙方都不愿意承擔(dān)整改責(zé)任
，事情陷入僵局，兩人無(wú)功而返
。

次日

，洪圓與袁麗娟再次上門(mén)，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”
，從不同角度給租戶和房東講道理
，引導(dǎo)租戶和房東認(rèn)識(shí)到：違規(guī)設(shè)置煙道
，確實(shí)給樓上住戶帶來(lái)了麻煩
，不能因?yàn)樾∈聜肃徖锖蜌狻Ｕ{(diào)解中
，洪圓與袁麗娟還引用“六尺巷故事”
，勸導(dǎo)租戶和房東換位思考、以讓為先
、以和為貴，解開(kāi)了租戶和房東的心結(jié)
，最終雙方主動(dòng)讓步
，對(duì)半分擔(dān)煙道改造費(fèi)用。當(dāng)天
，101戶的租戶拆除了伸到窗外的煙筒，并封堵原有的出風(fēng)口，抽油煙機(jī)安裝工人將新煙筒連接上廚房專(zhuān)用的煙道
，完成了問(wèn)題整改
。樓上樓下居民的生活又恢復(fù)了往日的平靜。

這一糾紛的圓滿解決

，見(jiàn)證了水源社區(qū)網(wǎng)格化管理的效能
。該社區(qū)黨總支有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)將繼續(xù)做好服務(wù)資源下沉
、網(wǎng)格日常巡查工作
，及時(shí)呼應(yīng)群眾的訴求，盡力為民排憂解難
，全力維護(hù)好社區(qū)的和諧穩(wěn)定
。     （呂麗）

編輯：占思海

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