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這個郵包有“故事”
陜西一企業(yè)郵寄錦旗致謝新渡市場監(jiān)管所
時間：2024-11-14
來源：桐城市融媒體中心
圖為陜西省寶雞市民政彩印廠敬贈給楊誠的錦旗。
11月12日
，桐城市市場監(jiān)督管理局辦公室收到了一個特別的郵包
，包裹里裝著一面繡著“心系企業(yè)盡職盡責(zé)
，排憂解難溫暖人心”的錦旗，指名敬贈新渡市場監(jiān)管所所長楊誠
。
原來
，陜西省寶雞市民政彩印廠是一家主要從事包裝印刷行業(yè)的殘疾人福利企業(yè)。今年9月13日
，因生產(chǎn)需要
，該企業(yè)法人梁中英通過微信從新渡鎮(zhèn)某企業(yè)訂購了價值4萬元的塑料袋，并支付了4000元定金
，但未簽訂正式合同。然而
，梁中英要貨時
，對方電話不接、微信不回
。在無法聯(lián)系對方后
，10月23日，梁中英投訴到新渡市場監(jiān)管所請求幫助
。該所所長楊誠接到求助后
，迅速帶人找到這家供貨企業(yè)，經(jīng)詢問企業(yè)負(fù)責(zé)人汪某得知：近期因企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)
、更換經(jīng)營地址
，暫停了所有業(yè)務(wù)。
了解事情原委后
，楊誠運用“六尺巷調(diào)解工作法”
，從關(guān)愛殘疾人士、誠信為本
、消費者權(quán)益保護(hù)法講起
，動之以情、曉之以理
、明之以法
，讓汪某認(rèn)識到自身的錯誤。汪某立即采取補救措施
，主動聯(lián)系梁中英說明情況
，在復(fù)產(chǎn)后的10月27日按質(zhì)按量發(fā)貨，雙方達(dá)成和解
。
梁中英收到貨物后
，特意從千里之外的陜西寄來錦旗，向楊誠表達(dá)謝意
，于是出現(xiàn)本文開頭的一幕
。
據(jù)悉，新渡市場監(jiān)管所始終踐行“市場監(jiān)管為人民”的服務(wù)宗旨
，高效為民解難
，全力維護(hù)市場公平
。今年以來，該所共受理
、辦理各類消費投訴舉報817件
，所有投訴舉報都做到了按時受理、按時核查
、按時辦結(jié)
，辦結(jié)率和群眾滿意度均為100%。 （儲蕾 孫傳銀）
編輯：占思海
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