今年以來，范崗鎮(zhèn)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入研究城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作難點和堵點，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，貼心服務(wù)群眾，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

用心謀篇布局。今年初以來，該鎮(zhèn)召開了3次城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，深入分析城鄉(xiāng)居保工作形勢，查擺重難點問題，部署年度重點任務(wù)。以村（居）干部和經(jīng)辦人員為重點，線上線下同步發(fā)力，將2024年工作目標(biāo)任務(wù)細化分解到各村（居），提前組織開展城鄉(xiāng)居保政策經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，提高政策宣傳和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。

盡心宣傳發(fā)動。該鎮(zhèn)發(fā)放《桐城市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策解答》宣傳手冊4000余份，各村（居）利用居民微信群、公示欄、電子顯示屏等媒介及時宣傳。借助“春風(fēng)行動”“鄉(xiāng)村振興年貨節(jié)”“社會保險基金監(jiān)管宣傳會”等活動，為群眾集中宣講城鄉(xiāng)居保政策，擴大政策宣傳覆蓋面。同時通過“送溫暖”等志愿服務(wù)活動，深入村居一線，面對面答疑解惑，心貼心開展服務(wù)，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切。

貼心優(yōu)化服務(wù)。該鎮(zhèn)安排經(jīng)辦人員通過上門入戶、電話回訪等形式詳細了解參保人員的家庭情況、經(jīng)濟條件和預(yù)期養(yǎng)老待遇，引導(dǎo)參保居民根據(jù)自身實際情況和收入水平進行繳費，并現(xiàn)場指導(dǎo)線上繳費，或辦理政策咨詢、記錄查詢等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)參保事項“掌上查”、“網(wǎng)上辦”。   （許靜）