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范崗鎮(zhèn)：打通城鄉(xiāng)居保參保堵點 提升群眾滿意度
時間：2024-11-07
來源：桐城市融媒體中心
今年以來
，范崗鎮(zhèn)堅持以人民為中心的發(fā)展思想
，深入研究城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作難點和堵點
，不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)提升服務質效
，貼心服務群眾
，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感
。
用心謀篇布局。今年初以來
，該鎮(zhèn)召開了3次城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作部署暨業(yè)務培訓會
，深入分析城鄉(xiāng)居保工作形勢，查擺重難點問題
，部署年度重點任務
。以村（居）干部和經辦人員為重點，線上線下同步發(fā)力
，將2024年工作目標任務細化分解到各村（居）
，提前組織開展城鄉(xiāng)居保政策經辦業(yè)務培訓會，提高政策宣傳和業(yè)務經辦能力
。
盡心宣傳發(fā)動
。該鎮(zhèn)發(fā)放《桐城市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策解答》宣傳手冊4000余份，各村（居）利用居民微信群
、公示欄
、電子顯示屏等媒介及時宣傳。借助“春風行動”“鄉(xiāng)村振興年貨節(jié)”“社會保險基金監(jiān)管宣傳會”等活動
，為群眾集中宣講城鄉(xiāng)居保政策
，擴大政策宣傳覆蓋面。同時通過“送溫暖”等志愿服務活動
，深入村居一線，面對面答疑解惑
，心貼心開展服務
，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切
。
貼心優(yōu)化服務
。該鎮(zhèn)安排經辦人員通過上門入戶、電話回訪等形式詳細了解參保人員的家庭情況
、經濟條件和預期養(yǎng)老待遇，引導參保居民根據(jù)自身實際情況和收入水平進行繳費
，并現(xiàn)場指導線上繳費
，或辦理政策咨詢、記錄查詢等業(yè)務
，實現(xiàn)參保事項“掌上查”
、“網上辦”。 （許靜）
編輯：沈工友
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