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桐城召開12345政務服務便民熱線工作調度暨業(yè)務培訓會
章友厚出席會議并講話
時間：2024-09-18
來源：桐城市融媒體中心
圖為會議現(xiàn)場。
9月14日
，桐城市召開12345政務服務便民熱線工作調度暨業(yè)務培訓會
，市委常委、常務副市長章友厚出席會議并講話
。
會議傳達學習安慶市12345政務服務便民熱線工作推進會精神
，并通報2023年度及今年以來全市12345熱線工作、“互聯(lián)網+督查”
、市長信箱辦理情況
。
在聽取相關工作情況通報后，章友厚肯定了12345政務服務便民熱線辦理工作中的特色和亮點
，就下一階段重點工作進行了調度部署
。他指出，12345政務服務便民熱線是連接政府與群眾的重要紐帶
，也是做好“民聲呼應”的關鍵所在
。各承辦部門（單位）熱線工作人員要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，厚植人民情懷
，站穩(wěn)群眾立場
，盡心盡力解決好群眾訴求，想方設法維護訴求人的合法權益
。
他強調
，有關各方要加強學習，根據工作導向順勢而為
，全面提升服務能力和水平
，充分發(fā)揮熱線作用，為營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境貢獻力量
。要進一步拓寬思想深度
、端正工作態(tài)度，解決好群眾急難愁盼的民生大事和關鍵小事
，做到“民有所呼
、我有所應”。要進一步加強協(xié)調督辦
，堅決防止推諉扯皮
、敷衍塞責，堅持首問負責
，做到事有人問
、責有人擔
，時時做到將心比心，全力提升全市“熱線工單”辦理水平
。
桐城市12345政務服務便民熱線各承辦單位有關負責同志和具體經辦人員
、工作專班全體人員參加會議
。 （劉璇）
編輯：王開英
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