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> 專題欄目 > 改作風(fēng) 范崗鎮(zhèn)：優(yōu)化服務(wù)窗口 推深“便民利企” 時(shí)間：2024-07-23 來源：桐城市融媒體中心 “自從實(shí)行綜合窗口改革以來 今年以來，范崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新窗口服務(wù)模式 優(yōu)化窗口設(shè)置 嚴(yán)格規(guī)范管理，提升服務(wù)質(zhì)量 聚焦區(qū)域特色 網(wǎng)站簡介 | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站糾錯(cuò) 桐城市融媒體中心版權(quán)所有 未經(jīng)允許 嚴(yán)禁復(fù)制或鏡像 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號:34120200028 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證號:112420004 皖I(lǐng)CP備20009189號-2 皖網(wǎng)宣備080007 地址：安徽省桐城市龍眠西路與文昌大道交口 技術(shù)支持：安徽新媒體集團(tuán) 互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話：0556-6125088 皖I(lǐng)CP備09026344號-1 桐城市融媒體中心版權(quán)所有 未經(jīng)允許 嚴(yán)禁復(fù)制或鏡像 技術(shù)支持：安徽新媒體集團(tuán) 、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境 桐城在行動(dòng)
，辦事群眾再也不用跑好幾個(gè)部門交材料了，現(xiàn)在只需把材料交給綜合窗口，就能辦妥。此外，老弱病殘?jiān)小⑼艘圮娙说忍厥馊后w和規(guī)上企業(yè)還能享受到幫辦代辦、上門辦等服務(wù)，足不出戶就能辦成事?div id="jfovm50" class="index-wrap">！闭f起范崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的新變化，群眾贊不絕口。，改“小專窗”為“大綜窗”，既提高了辦事效率，也精簡了窗口人員，騰出了更多的力量服務(wù)群眾和企業(yè)，提升了便民服務(wù)質(zhì)效。、醫(yī)保等專窗融合升級為四大綜合窗口，無差別受理105個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及87項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)”賦權(quán)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“多窗變一窗、專科變?nèi)啤?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，以“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的受審分離政務(wù)服務(wù)新模式，落實(shí)“一窗通辦”。。該中心為窗口人員配備制服，并開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，樹立政務(wù)服務(wù)的“窗口形象”；落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試、輪崗、晨夕會(huì)、巡查管理、月度績效考核等工作機(jī)制，進(jìn)一步提高窗口人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；設(shè)置“辦不成事”反映窗口，收集日常服務(wù)中存在的問題，建立閉環(huán)整改責(zé)任清單，以問題整改倒逼窗口服務(wù)提質(zhì)增效。，打造服務(wù)品牌。該中心以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)數(shù)量眾多為基點(diǎn)，增設(shè)為企服務(wù)窗口，為鎮(zhèn)域規(guī)上企業(yè)提供幫辦代辦、上門辦等服務(wù)；定期召開企業(yè)座談會(huì)，問需于企，跑出服務(wù)“加速度”；推行“自助辦” ，設(shè)置“7×24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū) ，配備自助終端，填補(bǔ)辦公時(shí)間之外的服務(wù)空檔
，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全天候在線”
。 （張方琦 周雅楠）
編輯：占思海
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