近年來，文昌街道碧峰村堅持以人民為中心，踐行“新時代六尺巷工作法”，主動排查并及時化解矛盾糾紛，促進了平安鄉(xiāng)村建設(shè)。

該村義塘組黃某與劉某是鄰居，兩戶因出行問題屢次發(fā)生糾紛。據(jù)了解，因地形所限，該組村組道路途經(jīng)黃某房屋轉(zhuǎn)角處有一個九十度急轉(zhuǎn)彎，路面變窄且距離黃某房屋墻體不足1米，黃某以經(jīng)常有車輛路過此處時碰壞她家的屋面瓦片為由，于今年5月擅自在其房屋轉(zhuǎn)角處路面砌成一面高約50厘米的擋墻，以防止車輛碰到她家房屋。鄰居劉某認(rèn)為黃某的行為影響其正常出行，雙方多次發(fā)生口角。

該村網(wǎng)格員在排查時發(fā)現(xiàn)此起矛盾。為妥善化解糾紛，村調(diào)解員經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，了解各方的訴求后，運用“六尺巷調(diào)解工作法”進行調(diào)解。調(diào)解員首先對黃某侵占道路的行為予以批評，然后借助“六尺巷故事”，對事情的是非曲直進行明辨，引導(dǎo)大家相互理解、包容，并根據(jù)實際情況提出解決方案：由村委會在道路轉(zhuǎn)角處另外一側(cè)安裝防護欄，黃某自行拆除路障，在其房屋墻腳處安裝防護警示樁，劉某及家人駕車經(jīng)過此處時減速慢行。

經(jīng)村調(diào)解員耐心細(xì)致地調(diào)解，矛盾雙方各自退讓一步，均同意村調(diào)解員提出的解決方案。至此，這起鄰里糾紛成功化解。（朱正燕）