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桐城：推進“高效辦成一件事” 利企便民上臺階
時間：2024-05-11
來源：桐城市融媒體中心
今年以來
，桐城市數(shù)據(jù)資源管理局深入貫徹有關(guān)文件精神
，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手
，有效解決群眾“辦事難、辦事慢
、辦事繁”的問題
，切實優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)利企便民水平
。
扎實推進“高效辦成一件事”
。截至目前
，桐城已承接省市相關(guān)部門牽頭推廣的“一件事一次辦”應(yīng)用共39項
，共涉及單一政務(wù)服務(wù)事項193個。今年以來
，市數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合民政
、社保、醫(yī)保
、稅務(wù)等部門
，通過在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一站式”辦理窗口、設(shè)立辦理專區(qū)
、推行“幫辦代辦”等方式
，實現(xiàn)“公民婚育一件事”、“公民身后一件事”
、“扶殘助困一件事”、“社會保險費繳納一件事”落地見效
。
全面推進“只進一門”
。按照“應(yīng)進盡進”的工作要求，桐城不斷加大政務(wù)服務(wù)分廳整合力度
。目前，除車管所分廳因場地限制而保留外
，其他政務(wù)服務(wù)分廳已全部撤銷
，形成“一大廳、一分廳”的工作格局
。據(jù)統(tǒng)計
，全市現(xiàn)已有34個市級單位（包含水、電
、氣）
、1881項政務(wù)服務(wù)事項進駐市政務(wù)服務(wù)大廳
。此外
，市政務(wù)服務(wù)大廳在一樓設(shè)立綜合窗口，該窗口共有市鄉(xiāng)村振興局
、科經(jīng)局等17個單位156個事項進駐
，今年以來共辦理政務(wù)服務(wù)事項3323件
。
提升“兜底服務(wù)”。市數(shù)據(jù)資源管理局在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立最多跑一次“兜底服務(wù)”窗口
，推行說“不”事項提級管理
，確保“辦不成的事”有人管
、有人辦
，確實“辦不成的事”有答復(fù)；各服務(wù)窗口持續(xù)開展“我陪服務(wù)對象走流程”活動
，組織黨員
、干部線上線下陪同辦事企業(yè)、群眾跑完“全流程”
，協(xié)調(diào)解決“辦不成
、不好辦”事項。今年以來
，市政務(wù)服務(wù)大廳最多跑一次“兜底服務(wù)”窗口共受理群眾、企業(yè)咨詢百余件
，解決“跑一次沒辦成”問題5起
；開展“我陪服務(wù)對象走流程”活動45次，解決難題7項
。（黃婷）
編輯：占思海
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