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青草鎮(zhèn)：接訴即辦“零延誤” 清除爆胎“釘子陣”
時(shí)間：2024-04-25
來源：桐城市融媒體中心
“沒想到政府部門這么快就解決了這個(gè)麻煩事
，處理完畢后還專門向我致電反饋辦理結(jié)果，我十分滿意
，衷心希望政府部門工作人員再接再厲
，繼續(xù)高效為民辦實(shí)事！”近日
，青草鎮(zhèn)一位通過12345熱線反映訴求的匿名人士高興地說道
。
近日，青草鎮(zhèn)在12345政府熱線服務(wù)平臺(tái)收到一位先生的匿名投訴：“青草衛(wèi)生院往南300米處的交通減速帶現(xiàn)已損壞
，但螺絲釘未清除
，經(jīng)過此處的車輛經(jīng)常被扎爆胎，影響安全出行
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聞?dòng)崳嗖萱?zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)服務(wù)中心工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場了解情況
。經(jīng)核實(shí)
，此處減速帶確實(shí)破損，地腳螺栓裸露在路面上
，每顆螺栓直徑約為1厘米
，高出地面約2厘米，形成一排“釘子陣”
。如果輪胎側(cè)面軋上
，很容易對(duì)車胎造成傷害，存在較大安全隱患
。
在查清情況后
，該中心工作人員立即采取措施，對(duì)減速帶殘存的螺栓進(jìn)行磨除
、折彎處理
，及時(shí)消除了這一安全隱患。
今年以來
，青草鎮(zhèn)暢通12345熱線
、市長信箱等渠道傾聽民聲
，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的道路安全、消防安全
、食品藥品安全等問題
，運(yùn)行群眾訴求快速響應(yīng)機(jī)制，保障件件有落實(shí)
、事事有回音
，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q了群眾的急難愁盼20余件。（汪灣）
編輯：占思海
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