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【我為群眾辦實(shí)事】龍眠街道長(zhǎng)生社區(qū)：“幫辦代辦”解民憂、暖民心
時(shí)間：2024-04-19
來(lái)源：桐城市融媒體中心
“我父親患老年癡呆
，出門不便
，感謝你們上門幫他完成高齡年檢”。羅萍近日對(duì)龍眠街道長(zhǎng)生社區(qū)代辦員感謝道
。
近期
，一年一度的老年人高齡補(bǔ)貼年審工作正在進(jìn)行。鑒于轄區(qū)部分高齡老人行動(dòng)不便
、不會(huì)使用智能手機(jī)等現(xiàn)狀
，不能及時(shí)進(jìn)行認(rèn)證。長(zhǎng)生社區(qū)將窗口前移
，向社區(qū)高齡
、重病、殘疾等特殊群體及時(shí)提供上門幫辦服務(wù)
，將“群眾來(lái)社區(qū)辦理”變成“上門為您辦”
。
近年來(lái)，長(zhǎng)生社區(qū)黨總支堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)
，服務(wù)為本”的理念
，建立健全政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制，將“幫辦代辦”融入社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)
，讓為民服務(wù)有“速度”更有“溫度”
。
該社區(qū)設(shè)立“幫辦代辦”服務(wù)窗口，社區(qū)工作人員
、網(wǎng)格員化身“幫辦代辦員”
，為居民提供“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。對(duì)于群眾來(lái)電、來(lái)訪提出的需求事項(xiàng)
，明確幫辦要求
，代辦員提供政策解讀、入戶辦理等精準(zhǔn)服務(wù)
，做到“一件事一次辦”
。
長(zhǎng)生社區(qū)黨總支還整合各類資源，提升“幫辦代辦”服務(wù)效能
。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心
、新時(shí)代文明實(shí)踐站，組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)
，招募志愿者
，充實(shí)“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍，社區(qū)在職黨員
、“五老”人員紛紛投身志愿服務(wù)行列
，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
，服務(wù)社區(qū)困難群體
；與轄區(qū)共駐共建單位開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞群眾需求提供志愿服務(wù)
，解民憂
、暖民心，推動(dòng)社區(qū)共建共治共享
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