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、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境 桐城在行動(dòng)

金神鎮(zhèn)：三舉措提升政務(wù)服務(wù)效能

時(shí)間：2024-03-21

來源：桐城市融媒體中心

為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平

，金神鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以群眾辦事需求為導(dǎo)向
，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全力為群眾提供又快又好的暖心服務(wù)
。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)

，打造模范窗口。金神鎮(zhèn)推行“黨員+窗口”服務(wù)模式
，窗口黨員主動(dòng)把黨員身份“亮”出來
、以身作則、禮貌待人
、微笑服務(wù)
，樹立黨員的先鋒模范形象，打造政務(wù)服務(wù)新高地
。目前
，全鎮(zhèn)共設(shè)有18個(gè)布局合理、功能完備的村級(jí)便民服務(wù)站
、57個(gè)黨員模范窗口。

提升服務(wù)理念

，樹立良好口碑
。在工作中，鎮(zhèn)村以提升服務(wù)水平為目標(biāo)
，進(jìn)一步解放思想
、轉(zhuǎn)變觀念、真抓實(shí)干
，打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
、辦事高效化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的文明服務(wù)窗口
。窗口工作人員用微笑感染群眾，把熱情滲透到窗口服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
，做到群眾來有迎聲
、問有答聲、走有送聲
，讓前來辦事的群眾感到暖在心頭
、滿意而歸。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

，提升服務(wù)質(zhì)量
。各窗口嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)
、延時(shí)服務(wù)等制度
，對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員實(shí)行統(tǒng)一管理，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)
、年度考核和“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等方式
，用制度管人管事管服務(wù)
，同時(shí)邀請(qǐng)市政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)鎮(zhèn)下村指導(dǎo)
，通過“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+答疑解惑+實(shí)踐操作”方式，全力打造業(yè)務(wù)精通
、素質(zhì)過硬
、作風(fēng)優(yōu)良的為民服務(wù)隊(duì)伍。（汪志娟 洪啟騰）

編輯：沈工友

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