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桐城市稅務(wù)局:“三大行動”提升辦稅繳費滿意度
時間:2024-03-07
來源:桐城市融媒體中心
今年開春以來,一批延續(xù)、完善的稅費優(yōu)惠政策接續(xù)落地,桐城市稅務(wù)局以優(yōu)化稅收營商環(huán)境專項行動為契機(jī),立足稅收工作實際,以“及時推送促享受、精準(zhǔn)解讀助發(fā)展、流程優(yōu)化提效能”三大行動為抓手,持續(xù)提升納稅人、繳費人的滿意度。
及時推送促享受
“我們物流行業(yè)主要涉及運輸車輛和倉儲,今年經(jīng)濟(jì)效益提升、規(guī)模擴(kuò)大,但由于缺乏財務(wù)知識、辦稅經(jīng)驗少,不會申報享受優(yōu)惠政策,這讓我犯了難。這時我接到了稅管員的電話,他們通過電子稅務(wù)局給我們推送了可以享受的稅收優(yōu)惠政策,并提取了之前我沒有享受到的優(yōu)惠政策疑點數(shù)據(jù)。”安徽恒卓物流貨運有限公司負(fù)責(zé)人說,“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)申報享受,真是太及時了!”
桐城市稅務(wù)局充分運用稅收大數(shù)據(jù),結(jié)合納稅人、繳費人行為習(xí)慣,精準(zhǔn)匹配政策適用主體,量身定制稅費政策推送內(nèi)容,依托電子稅務(wù)局“征納互動”模塊,靶向推送稅收惠企政策,實現(xiàn)稅惠政策精準(zhǔn)直達(dá)。
該局還及時整改上級推送、自查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險疑點,逐戶確認(rèn)是否整改到位,對未完成整改的疑點實行閉環(huán)跟蹤直到整改完畢,以便更好防范政策落實盲點、堵點,進(jìn)行征期前、中、后提醒,讓辦稅服務(wù)提質(zhì)增效。
精準(zhǔn)解讀助發(fā)展
為滿足納稅人、繳費人的需求,桐城市稅務(wù)局及時匯總各項稅費優(yōu)惠政策文件,梳理細(xì)化至政策執(zhí)行期限、可享受主體,通過各渠道精準(zhǔn)推送到納稅人,讓政策解讀更清晰、執(zhí)行更便捷、享受更精準(zhǔn)。
“開年以來,稅費優(yōu)惠政策持續(xù)在支持先進(jìn)制造業(yè)上發(fā)力,我們在微信群、電子稅務(wù)局等平臺上及時收到了相關(guān)的政策推送。先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)按照當(dāng)期可抵扣進(jìn)項稅額加計5%抵減應(yīng)納增值稅稅額,該政策太貼合我們公司實際,切實減輕了我們的稅負(fù)?!蓖┏切虐铍娮佑邢薰矩攧?wù)負(fù)責(zé)人說:“今年1月,信邦公司享受的減免稅費額已達(dá)21萬元,為企業(yè)引入了更多資金活水,大大提升了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿??!?/p>
桐城經(jīng)開區(qū)稅務(wù)分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,主動了解企業(yè)需求,針對不同企業(yè)“點對點”推送政策信息,以實地走訪、微信、電話等方式提供政策輔導(dǎo)和兜底服務(wù),才能確保納稅人對稅費優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。
流程優(yōu)化提效能
“我們在退稅流程發(fā)起時會遇到問題,稅務(wù)工作人員直接建立多對一的微信群,實時跟蹤、及時解答疑問,遠(yuǎn)程輔導(dǎo)我們申請、填報,辦稅流程越來越簡便了。”近日,安徽智森電子科技有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人深有感觸地說道。
近年來,桐城市稅務(wù)局落實退稅企業(yè)分類管理,進(jìn)一步精簡稅費業(yè)務(wù)流程,縮短審批時限,暢通“主動輔導(dǎo)、專人對接、快速審批”的退稅服務(wù)渠道,全過程跟蹤企業(yè)在退稅過程中出現(xiàn)的困難,將潛在的問題化解在“第一線”,全力做到“快審、快退、退準(zhǔn)”,加快退稅速度,縮短退稅周期,充分釋放政策紅利。
今后,桐城市稅務(wù)局將立足職能,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,更好服務(wù)市場主體,為桐城經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。(周飛 包瀚)