當(dāng)前位置：
桐城新聞網(wǎng) >
> 專題欄目 > 改作風(fēng)、辦實事、優(yōu)環(huán)境 桐城在行動
大關(guān)鎮(zhèn)：幫辦代辦提速度 便民利企有“溫度”
時間：2024-01-26
來源：桐城市融媒體中心
為提升政務(wù)服務(wù)效率
、實現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”
，大關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心結(jié)合工作實際，全面推行“幫辦代辦”服務(wù)
，全力打通服務(wù)群眾的“最后一米”
，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。
明確幫辦代辦職責(zé)
，提供精準(zhǔn)服務(wù)
。大關(guān)鎮(zhèn)在便民服務(wù)大廳設(shè)立“綜合窗口”，負(fù)責(zé)幫辦代辦服務(wù)的辦理及協(xié)調(diào)工作
；配備專職幫辦代辦人員
，負(fù)責(zé)咨詢解答、代收申請材料
，幫助企業(yè)和群眾辦理相關(guān)手續(xù)
，協(xié)調(diào)解決幫辦代辦服務(wù)中遇到的問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿
。
優(yōu)化幫辦代辦流程，提升服務(wù)效率
。依托便民服務(wù)中心
，大關(guān)鎮(zhèn)完善幫辦代辦事項清單、幫辦代辦流程
、幫辦代辦員職責(zé)等相關(guān)制度
，對于需要幫辦代辦的企業(yè)和群眾，均可就相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項向代辦員提出申請
，代辦員為企業(yè)和群眾提供“保姆式”“一對一”貼心服務(wù)
，變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”；針對孤寡殘疾
、空巢老人
、留守兒童等弱勢群體，由代辦員主動上門提供全程幫辦代辦
，切實解決群眾所急
、所需，做好群眾的貼心人
。
下一步
，大關(guān)鎮(zhèn)將始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式
，加大幫辦代辦服務(wù)力度
，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)
、更加高效
、更有“溫度”的政務(wù)服務(wù)
。（談汝婷 李采薇）
編輯：占思海
首頁
