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龍騰街道蔡店村：辦事“不出門” 服務(wù)“送上門”
時(shí)間：2024-01-25
來(lái)源：桐城市融媒體中心
日前，家住龍騰街道蔡店村磨元組的退役軍人吳兆發(fā)因年齡偏大
，無(wú)法到村部辦理優(yōu)撫認(rèn)證
，蔡店村代辦人員主動(dòng)為他提供“上門辦”服務(wù)，不到3分鐘就完成了優(yōu)撫認(rèn)證工作
。
從群眾辦事“找上門”到服務(wù)“送上門”
，是蔡店村不斷優(yōu)化便民服務(wù)的縮影。近年來(lái)
，蔡店村不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措
，按照劃片包點(diǎn)的原則，精準(zhǔn)為老年人
、殘疾人
、孤兒、低保和特困人員
、特殊病患者等特殊群體
，開展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、優(yōu)撫認(rèn)證
、居民醫(yī)保繳費(fèi)等12類“上門辦”服務(wù)事項(xiàng)
，形成“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”的工作模式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)直達(dá)快享
、免申即享
、應(yīng)享盡享，切實(shí)增強(qiáng)了特殊群體的獲得感
，打通了政務(wù)服務(wù)“最后一米”
，為群眾提供了更便捷、更暢通
、更高效的服務(wù)
。
下一步
，該村將繼續(xù)通過(guò)線上線下互助模式
，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料
、提高辦事效率
，全力打造讓群眾暖心的服務(wù)模式，切實(shí)提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感
、幸福感和滿意度
。（唐佳佳 葉升流）
編輯：沈工友
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