面對村民居住分散、到村辦事路遠不便的實際，范崗鎮(zhèn)高崗村聚焦群眾的煩心事、揪心事、操心事，梳理為民服務的難點、堵點，把“一站式”服務送到群眾“家門口”，實現(xiàn)聯(lián)系群眾、服務群眾“零距離”。

政策宣講?！叭霊簟薄＝?，一場政策宣講會在該村排門組黨員黃程中家中舉行，排門組黨員、群眾和宣講隊員圍坐在一起，學政策，聽宣講，話熱點。宣講員重點對增進民生福祉、提高人民生活品質等方面講深講透，引導大家齊心辦、加油干。該組老黨員劉國璋激動地說起了這些年來的變化：“這些年，黨的政策越來越好，我們的日子越過越好！養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等各個方面都有保障。孩子的撫養(yǎng)教育，年輕人的就業(yè)成才，老年人的就醫(yī)養(yǎng)老，是國事也是家事，大家要共同努力，把這些事辦好?！毕襁@樣“拉家常”式的宣講會，高崗村各個村民組每月都會舉行一次，推動了政策理論入心見行。

群眾“點單”不出戶。高崗村推行24小時服務“不打烊”，“線上+線下”聯(lián)動，用心搭建干群、黨群“連心橋”。線上，該村組建“黨支部+網格”微信群，隨時關注、收集群眾在線上反映的訴求，列出群眾需求“清單”。線下，圍繞群眾需求“清單”，村兩委干部、網格員逐條落實、逐條銷號，盡力幫助群眾化解難題，讓群眾辦事更便捷更省心。

幫辦服務送到戶。去年以來，高崗村網格長每周聯(lián)系網格員1次、網格員每天與群眾見面成為常態(tài)。依托網格員“人熟地熟村情熟”的優(yōu)勢，常態(tài)化開展上門走訪、提供幫辦、代辦服務，點對點幫助解決問題，讓村民“少跑腿”。今年以來，高崗村網格員累計為村民提供幫辦、代辦服務26次，協(xié)助解決群眾的急難愁盼14件，實現(xiàn)了為民服務“零距離”。（吳媚）