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文昌街道文昌社區(qū)：“五鄰”工作法創(chuàng)新社區(qū)治理新路徑
時間：2023-12-26
來源：桐城市融媒體中心
近年來
，文昌街道文昌社區(qū)通過打造“五鄰”工作法
，串聯(lián)居民自治的“主線”，密切同社區(qū)群眾的聯(lián)系
，傾聽鄰里呼聲
，回應鄰里期待，解決左鄰右里的一件件身邊事
、難事
，凝聚起社區(qū)群眾智慧和力量。
民情有“鄰”知
，齊抓共管暖民心
。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“耳朵”“眼睛”作用，對轄區(qū)人員切實做到“底數(shù)清
、情況明
、數(shù)據(jù)準”
。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，重點對孤寡老幼
、殘疾人
、空巢老年人、獨居老人等特殊群體主動上門走訪
，及時了解其需求
，實現(xiàn)與群眾面對面、零距離服務
，做到小網(wǎng)格大服務
，提供更全面更有針對性的服務。
治理有“鄰”謀
，協(xié)商議事定民心
。社區(qū)針對群眾身邊的鄰里糾紛、家庭矛盾
、困難幫扶等“關鍵小事”
，通過“四方聯(lián)席會”“逢四說事室”“議事亭”等平臺載體，鼓勵群眾自主發(fā)起議題
、開展議事
，引導群眾有事多商量、遇事好商量
，依靠居民自身力量解決好身邊的操心事
、煩心事、揪心事
，讓居民反映的各類事項“事事有回音
、件件有著落”。截至今年12月份
，共調(diào)解解決矛盾糾紛
、小區(qū)難點等問題43件。
志愿有“鄰”行
，文明創(chuàng)建育民心
。社區(qū)以新時代文明實踐站為載體，引領社區(qū)黨員
、志愿者積極加入網(wǎng)格志愿服務中
。創(chuàng)新“黨建+志愿服務”模式，積極開展各類主題志愿服務活動
，組織開展了黨員干部認領“微心愿”
、結對幫扶等黨建共建活動18次，以實際行動溫暖群眾心靈。
聯(lián)動有“鄰”幫
，多元共治安民心。通過“紅帆領航?黨建聯(lián)盟”載體
，結合“雙報到”活動
，通過廣泛式參與，聚合服務內(nèi)容
，組織黨員結合特長和意向
，開展送醫(yī)上門15次、送教上門6次
、幫扶助困30余次
。確保群眾需求與黨員服務精準連接，切實把好事辦到群眾“心坎上”
。
暖心有“鄰”愛
，傾情服務舒民心。社區(qū)通過打造“快遞小哥?紅色驛站”
、“和美鄰苑?共享空間”
，定時定點為居民提供各類服務，“醫(yī)”小時免費義診
、垃圾分類
、為新業(yè)態(tài)群體夏日送清涼等特色活動，讓幸福敲響群眾“心門”
。（齊夢媛）
編輯：沈工友
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