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龍騰街道大王社區(qū)：民生訴求上“碼” 網(wǎng)格響應(yīng)“快辦”
時間：2023-12-14
來源：桐城市融媒體中心
圖為社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)張貼的巡查二維碼成為老百姓解決問題的第一首選。
為加強基層服務(wù)建設(shè)和社區(qū)智慧化治理
，
龍騰街道大王社區(qū)依托文都e家平臺
，堅持“小事不出網(wǎng)格
，大事不出社區(qū)”的原則，切實幫助老百姓解決問題
，實現(xiàn)社區(qū)精細化治理
。
近日，龍騰街道大王社區(qū)網(wǎng)格員深入轄區(qū)
，開啟“網(wǎng)格行走” 效能服務(wù)巡查模式
，對小區(qū)內(nèi)各個商鋪進行消防安全和燃氣安全隱患檢查，同時向居民發(fā)放宣傳手冊
，警示居民提高安全意識。除了每日的巡查走訪
，網(wǎng)格內(nèi)張貼的巡查二維碼也成了老百姓解決問題的第一首選
，群眾有難處時可掃各點位的巡查二維碼找到網(wǎng)格員
。
居民方祥梅說：“我今天來交醫(yī)保費，不知道怎么操作
，所以我就在底下掃碼
，很快找到他們（網(wǎng)格員）的聯(lián)系方式，網(wǎng)格員對我們的幫助挺大的
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！?/p>
圖為社區(qū)居民在網(wǎng)格員的協(xié)助下通過手機交納醫(yī)保費用。
有事找網(wǎng)格員
，已成為該社區(qū)服務(wù)常態(tài)
。大王社區(qū)廣泛運用文都 e 家信息平臺，提升管理與服務(wù)效能
，每天開展2次網(wǎng)格巡查
，發(fā)現(xiàn)問題及時登記、立即處理
，確保巡查工作中發(fā)現(xiàn)的問題件件有回音
、事事有落實。
大王社區(qū)黨總支書記王春說：“網(wǎng)格員的工作瑣碎繁雜
，牽涉面廣
，要做到心中有數(shù)，詳細掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本信息
；始終堅持以人為本
、服務(wù)群眾的原則，將居民的實際需求掛在心上
、辦在實處
，用腳步丈量民情，用細致耐心的服務(wù)溫暖民心
，真正做到進百家門
、知百家情、解百家愁
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?（劉璇 周宸 閆芳 包先茂）
編輯：王開英
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