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雙港鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所：“禮讓”潤(rùn)心 化解消費(fèi)維權(quán)糾紛
時(shí)間：2023-09-25
來(lái)源：桐城市融媒體中心
“我們身為桐城人，從小就在六尺巷謙和禮讓的文化氛圍中成長(zhǎng)
，更應(yīng)該身體力行，弘揚(yáng)六尺巷精神，以和為貴，互謙互讓?zhuān)遣皇?div id="4qifd00" class="flower right">此前
，該所工作人員在“12315平臺(tái)”受理了一起電話投訴。消費(fèi)者周女士在電話中反映：她曾在雙港鎮(zhèn)某奶粉店購(gòu)買(mǎi)40余罐奶粉接到這起投訴后
，該所工作人員隨即前往該奶粉店調(diào)查。在與賣(mài)家當(dāng)面溝通及查驗(yàn)雙方聊天截圖、消費(fèi)記錄后，工作人員初步判定周女士和賣(mài)家都存在不妥之處。該所工作人員運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”，以六尺巷典故中的“禮讓”精神，動(dòng)之以情、曉之以理，引導(dǎo)周女士和賣(mài)家互諒互讓?zhuān)咨苹膺@起矛盾糾紛。經(jīng)過(guò)工作人員一番勸導(dǎo)
，周女士和賣(mài)家均認(rèn)識(shí)到自身的不妥之處。雙方都表示“愿意各退一步”：該奶粉店同意收回周女士未使用的20罐奶粉，退還購(gòu)物金4640元，另外補(bǔ)償周女士4800元，用于購(gòu)買(mǎi)其店內(nèi)某款奶粉，以每罐200元的優(yōu)惠價(jià)格賣(mài)給周女士；周女士也認(rèn)可這種補(bǔ)償方式。雙方至此達(dá)成和解。（疏澤）網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站糾錯(cuò)
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