為解決群眾看牙“貴難煩”問題，我市推深做實(shí)“健康口腔”暖民心行動(dòng)，縮短服務(wù)半徑，優(yōu)化服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，讓“暖”持續(xù)加熱升溫，讓群眾看到變化、見到成效、得到實(shí)惠。

以群眾滿意為目標(biāo)，縮短服務(wù)半徑。對標(biāo)群眾看牙難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，我市全面實(shí)施兒童口腔疾病干預(yù)項(xiàng)目，“窩溝封閉”“涂氟”雙軌并行，今年新增城中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等10個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，以免費(fèi)服務(wù)破解“看牙貴”；健全完善以二級及以上醫(yī)療單位為龍頭、基層醫(yī)療單位為支撐、民營口腔門診為補(bǔ)充的體制機(jī)制，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院等二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置口腔科比例達(dá)100%，牙椅數(shù)較去年增加25%，并將6家單獨(dú)設(shè)置口腔科的基層衛(wèi)生院、10家民營口腔門診部納入“健康口腔”暖民心行動(dòng)試點(diǎn)單位，暢通就診渠道，縮短服務(wù)半徑。

以方便群眾為旨?xì)w，優(yōu)化服務(wù)供給。市衛(wèi)健委指導(dǎo)全市4家二級及以上醫(yī)療單位口腔科實(shí)施“無假日”門診、導(dǎo)醫(yī)分診、復(fù)診預(yù)約等，市人民醫(yī)院口腔科還增設(shè)夜間門診，落實(shí)延時(shí)服務(wù)，著力解決群眾上班、上學(xué)與就診時(shí)間的沖突問題；建立對口幫扶機(jī)制，通過專家坐診、現(xiàn)場帶教等方式，二級及以上醫(yī)療單位與設(shè)有口腔科的基層單位合作共建，打通“最后一公里”；開展公益講座進(jìn)校園、“世界口腔健康日”等科普宣傳活動(dòng)10余次，并借力短視頻等宣傳載體，把健康口腔知識和暖民心行動(dòng)“福利”送到群眾心坎上。目前，全市兒童窩溝封閉完成4378人、涂氟完成4462人，兩項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)93%以上。

以監(jiān)督檢查為主線，提升服務(wù)質(zhì)量。我市成立口腔醫(yī)療質(zhì)量控制中心和專項(xiàng)督查小組，聚焦規(guī)范執(zhí)業(yè)、醫(yī)療文書質(zhì)量、醫(yī)療器械消毒、醫(yī)療廢物處置、放射防護(hù)等關(guān)鍵要素，已完成4家二級及以上醫(yī)療單位和10家民營口腔門診部口腔質(zhì)控檢查指導(dǎo)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場落實(shí)整改，為口腔診療擰緊“安全閥”；注重口腔診療行業(yè)事中、事后監(jiān)督，并開展“回頭看”，倒逼項(xiàng)目試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)履實(shí)主體責(zé)任，促進(jìn)口腔醫(yī)療質(zhì)量和群眾安全感穩(wěn)步提升。（楊再云）