
圖為長生社區(qū)“流動便民服務站”工作人員為老年人辦理養(yǎng)老保險認證提供上門服務。
“可等到你們了,老鄰居們不太會用智能手機進行養(yǎng)老保險認證
,我這就通知他們下來辦……”5月26日
,龍眠街道長生社區(qū)河東一號安置小區(qū)的張莉(化名)見到流動便民服務站工作人員進小區(qū)
,熱情地迎上去。
今年以來
,為推進黨建引領基層治理
、實現(xiàn)為民服務向居民“家門口”延伸,讓群眾感受到更加便利
、貼心的服務
,市委組織部聯(lián)合長生社區(qū)黨總支依托“老楊議事廳”,設立“流動便民服務站”
,變“坐等群眾上門”服務為“移動上門解難”服務
,將“流動便民服務站”搬到各網(wǎng)格、各樓院
、各家庭
,暢通聯(lián)系群眾、服務群眾的“最后一米”
。
該社區(qū)的“流動便民服務站”辦公條件雖簡陋
,但為民服務質(zhì)量不減。每周五
,社區(qū)服務窗口工作人員組成的“流動便民服務站”輪流下沉到各小區(qū)
,為居民提供政策講解、業(yè)務咨詢與辦理
、特殊群體關愛
、志愿服務、群眾需求信息收集等一站式便民服務
,實現(xiàn)服務群眾“零距離
、零延誤”。

圖為長生社區(qū)“流動便民服務站”在河東一號安置小區(qū)開展義診、宣講活動
。
為讓居民更好地了解事關切身利益的最新政策,社區(qū)便民流動服務站工作人員用通俗易懂的語言
,結(jié)合身邊實際案例
,就居民關心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、獨生子女父母補助金等政策予以重點講解
,同步宣傳安全使用燃氣
、防范電信詐騙等。在為居民提供便捷服務的同時
,服務站安排專人聽取居民的服務需求
,開展有針對性的志愿服務。得知河東一號安置小區(qū)居民有預防慢性病的需求后
,該社區(qū)黨總支曾攜手太平衛(wèi)生院開展“慢性病預防與控制”義診
、宣講活動
,讓居民的需求在家門口得到滿足。
面對社區(qū)內(nèi)的特殊群體尤其是老年群體
,該社區(qū)在便民服務站安排專人
,為這些特殊群體提供服務,確保特殊群體的事有人管
、有人辦
。近期是醫(yī)保激活、養(yǎng)老保險認證的重要時期
,便民服務站安排工作小組
,挨家挨戶為年歲高、行動不便的老年人和殘障人士提供上門服務
,切實解決特殊群體面臨的實際困難
。
“從辦公室走出來,變被動為主動
,不僅是工作作風的轉(zhuǎn)變
,更是社區(qū)治理與服務模式的探索?div id="m50uktp" class="box-center"> !遍L生社區(qū)有關負責人表示
,“居民需求在哪里,社區(qū)服務就應該延伸到哪里
。下一步
,社區(qū)將繼續(xù)深化‘我為群眾辦實事’實踐活動,前移服務窗口
,定期安排服務力量
,到居民小區(qū)‘擺攤’辦公,全方位掌握社情民意
,盡全力‘服務到家’
,讓為民服務提質(zhì)增效?div id="m50uktp" class="box-center"> !保ㄖ芗蚜郑?/p>
編輯:占思海