，實(shí)現(xiàn)線上線下養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合。
圖為養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門為老人開展服務(wù)。
孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)維護(hù)人員桂方紅向記者介紹：“平臺(tái)根據(jù)老年人的需要
，選取項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，平臺(tái)上面有定位
、有具體的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)
，還有老年人的評(píng)價(jià)，我們從后臺(tái)PC端能實(shí)時(shí)看到APP端的服務(wù)質(zhì)量
，便于我們的監(jiān)督
，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到院方的要求
。”
不僅在服務(wù)質(zhì)量管理上進(jìn)行創(chuàng)新
，孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心還在硬件上提升改造
，投入資金400余萬(wàn)元，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
，對(duì)集中供養(yǎng)老人實(shí)行定人定崗定責(zé)管理
，房間冷暖設(shè)備配備齊全，24小時(shí)供應(yīng)熱水
；衛(wèi)生間賓館化設(shè)置
；菜譜每周公示，花樣翻新
；開辦“常日影院”
，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依
、老有所樂(lè)
。
“中心現(xiàn)入住老人112人，為提升服務(wù)質(zhì)量
，我們首先加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
，改善老人們的居住環(huán)境，其次加強(qiáng)服務(wù)人才培養(yǎng)
，對(duì)員工進(jìn)行輪換培訓(xùn)，提升服務(wù)水平
，通過(guò)實(shí)行這一系列措施
，最終讓老人們住得滿意、住得開心
，從而提升老人們的獲得感
、幸福感?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！笨壮擎?zhèn)幸福養(yǎng)老中心院長(zhǎng)汪金舟說(shuō)
。（徐鑫鑫）
編輯：王開英
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