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桐城：多措推進社會養(yǎng)老服務和養(yǎng)老智慧化建設

時間：2023-05-17

來源：桐城市融媒體中心

微信圖片_20230517153144.jpg

圖為養(yǎng)老服務隊隊員上門為老人開展服務

。

今年以來

，桐城市大力實施養(yǎng)老服務和智慧養(yǎng)老民生工程
，探索養(yǎng)老服務新模式
，加快建設醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系
，努力提高老年人幸福感
、獲得感和安全感，為鄉(xiāng)村振興增色
。

在孔城鎮(zhèn)姜范圩村五保戶張甫和家中

，養(yǎng)老服務隊的隊員們上門為老人提供測量血壓、心理咨詢
、打掃衛(wèi)生等一對一服務
。而這樣的養(yǎng)老服務，就是孔城鎮(zhèn)打造的15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務圈的服務內(nèi)容之一
。服務隊與轄區(qū)內(nèi)22個村（居）簽約
，實行隨叫隨到、上門送餐送醫(yī)送溫暖的訂單式服務
。

在服務過程中

，工作人員還用手機錄制服務過程，并上傳到智慧養(yǎng)老服務平臺
。該平臺就是孔城鎮(zhèn)幸福中心養(yǎng)老院精心打造的智慧養(yǎng)老服務平臺
，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為技術依托，有效整合服務資源
，將全鎮(zhèn)60歲以上老年人信息全部納入管理
，實現(xiàn)線上線下養(yǎng)老服務有機結(jié)合。

微信圖片_20230517153152.jpg

圖為養(yǎng)老服務隊隊員上門為老人開展服務

。

孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心智慧養(yǎng)老服務平臺維護人員桂方紅向記者介紹：“平臺根據(jù)老年人的需要

，選取項目進行服務，平臺上面有定位
、有具體的服務時間和服務時長
，還有老年人的評價，我們從后臺PC端能實時看到APP端的服務質(zhì)量
，便于我們的監(jiān)督
，確保服務質(zhì)量達到院方的要求?div id="4qifd00" class="flower right">
！?/p>

不僅在服務質(zhì)量管理上進行創(chuàng)新

，孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心還在硬件上提升改造，投入資金400余萬元
，加大基礎設施建設
，對集中供養(yǎng)老人實行定人定崗定責管理
，房間冷暖設備配備齊全，24小時供應熱水
；衛(wèi)生間賓館化設置
；菜譜每周公示，花樣翻新
；開辦“常日影院”
，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依
、老有所樂
。

“中心現(xiàn)入住老人112人，為提升服務質(zhì)量

，我們首先加大基礎設施建設
，改善老人們的居住環(huán)境，其次加強服務人才培養(yǎng)
，對員工進行輪換培訓
，提升服務水平，通過實行這一系列措施
，最終讓老人們住得滿意
、住得開心，從而提升老人們的獲得感
、幸福感
。”孔城鎮(zhèn)幸福養(yǎng)老中心院長汪金舟說
。（徐鑫鑫）

編輯：王開英

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