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龍眠街道南演社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
時(shí)間：2023-05-04
來(lái)源：桐城市融媒體中心
為優(yōu)化群眾辦事程序
，提高辦事效率，讓轄區(qū)群眾“少跑腿
、好辦事
、不添堵”，龍眠街道南演社區(qū)加快推動(dòng)便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
，致力打造規(guī)范
、高效
、便捷的社區(qū)便民服務(wù)站
。
該社區(qū)便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳面積達(dá)200平方米左右，現(xiàn)設(shè)立4個(gè)服務(wù)窗口
，前臺(tái)服務(wù)區(qū)統(tǒng)一配置了電腦、電話
、打印復(fù)印一體機(jī)
、群眾辦事座椅等辦公設(shè)施；便民服務(wù)區(qū)擺放休息椅
、應(yīng)急藥箱
、便民服務(wù)盒、飲水壺等便民設(shè)施
，著力打造方便舒適的辦事環(huán)境
。社區(qū)還在醒目位置設(shè)置公開公示欄、意見箱
；本級(jí)服務(wù)事項(xiàng)
、規(guī)章制度
、業(yè)務(wù)辦理流程等各項(xiàng)政策全部上墻，設(shè)立崗位公示牌
，規(guī)范辦事流程
，加強(qiáng)掌上辦理事項(xiàng)辦理引導(dǎo)，發(fā)布宣傳海報(bào)、提供體驗(yàn)式服務(wù)
，對(duì)于養(yǎng)老資格待遇認(rèn)證
、企業(yè)法人注冊(cè)、城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)繳納等業(yè)務(wù)
，居民在社區(qū)工作人員指導(dǎo)下手機(jī)操作即可完成辦理，成功將政務(wù)服務(wù)送到社區(qū)群眾“掌上”“指上”“心上”
。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量
，該社區(qū)定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，研究?jī)?yōu)化辦事流程
，妥善安排業(yè)務(wù)銜接
，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)站資源與社區(qū)群眾需求精準(zhǔn)對(duì)接。設(shè)置“黨員先鋒崗”
，推行“黨員+窗口”服務(wù)模式
，通過(guò)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大黨員干部的影響力和凝聚力，把黨員身份“亮”出來(lái)
、把先鋒形象“樹”起來(lái)，致力打造“紅色引擎”
，帶動(dòng)社區(qū)便民服務(wù)站提質(zhì)增效、優(yōu)化服務(wù)
。
該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示
，下一步，將繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
，不斷提升群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度
。（吳珊珊）
編輯：沈工友
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