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龍騰街道興元社區(qū)：“15分鐘紅色服務圈”構建基層治理新體系
時間：2023-03-16
來源：桐城市融媒體中心
為充分發(fā)揮黨組織作用，龍騰街道興元社區(qū)把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)有機融合，以黨建引領紅色物業(yè)，通過“亮身份、建陣地
、提服務”，以點帶面全心全意服務居民
；以黨組織為“圓心”
，以物業(yè)企業(yè)為“半徑”，以服務群眾為“周長”
，打造“同心家園”黨建品牌
；物業(yè)設置了“紅鄰辦”工作站和“民呼我應”工作站及老年人活動中心，做到一站式服務
。
發(fā)揮紅色物業(yè)陣地作用
。組建紅色物業(yè)黨支部，吸納老黨員
、老干部等人群參與物業(yè)管理和小區(qū)治理
，運用“興元一杯茶”議事廳調解社區(qū)鄰里糾紛，抓實“黨建+信訪”推動社區(qū)基層治理
，2022年共處理矛盾糾紛55起
，調解鄰里糾紛23起。持續(xù)做好“老有所學”教學點教學安排
，創(chuàng)新服務機制
，真正讓老年人老有所學、老有所為
、老有所樂，為居民提供便民服務。
拓展社區(qū)服務渠道
。在紅色物業(yè)服務中心為老年人量身定造書畫區(qū)
、悅讀坊、老茶館
、小劇場
、棋牌區(qū)、健身區(qū)
、休息室
、醫(yī)療保健室、老年大學自修室等老年文化活動中心
，為老年人提供休閑娛樂
、生活照料、保健康復
、心理疏導等服務
。截至目前，組織觀看紅色電影30余次
，開設老有所學黃梅戲班22次
、書法班18次。
網格化精細管理
。該社區(qū)全面推行網格化管理
，積極順應居民服務需求，依托網格化管理
，將整個社區(qū)劃分成7個網格
，把服務區(qū)域定在網格中，把服務人員下沉到網格中
，把服務事項解決在網格中
。社區(qū)服務種類繁多，但對于群眾的應急需求
，包括社區(qū)公益設施
，如下水道堵塞、路燈壞了等
，家庭矛盾糾紛
，以及其他突發(fā)事件，社區(qū)網格員或物業(yè)工作人員必須15分鐘之內趕到現場
，協調解決
。
常態(tài)化志愿服務。針對孤寡老人
、殘疾人在內的特殊群體
，該社區(qū)建立了信息庫，登記在冊，除定期上門幫助購物
、量血壓外
，社區(qū)志愿者都會在15分鐘內把服務無償送上門。（趙燕）
編輯：王開英
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