，下發(fā)工作指令215條。

健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制。我市構(gòu)建市鎮(zhèn)村三級貫通的矛盾調(diào)處工作體系

，實(shí)現(xiàn)群眾信訪和矛盾糾紛化解“一站式、一攬子、全鏈條”解決。今年以來，全市基層調(diào)解組織調(diào)處各類矛盾糾紛3230件，調(diào)處成功3166件，成功率達(dá)98%。

健全便民利民服務(wù)機(jī)制

。我市建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”機(jī)制，開展“多證合一”集成審批改革和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。目前，全市90%以上的村（社區(qū)）可直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項，鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

健全網(wǎng)格化管理機(jī)制

。我市建成“文都e家”社會治理平臺，運(yùn)行“街道吹哨、部門報到”工作機(jī)制，整合公安、民政、人社等部門的數(shù)據(jù)信息，對城區(qū)“人、地、事、物、情、組織”六大要素實(shí)行可視化和動態(tài)管理。平臺上線以來，累計上報群眾訴求13萬件