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雙港鎮(zhèn)：三位一體高效便民 全面助力鄉(xiāng)村振興
時(shí)間：2022-11-03
來(lái)源：桐城市融媒體中心
為讓群眾辦事更加方便、高效
，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能，雙港鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以“辦事便捷，服務(wù)至上”為目標(biāo)，精益求精，全力推進(jìn)多項(xiàng)服務(wù)走進(jìn)中心，努力提升辦事群眾體驗(yàn)感，滿(mǎn)意度，讓更多的群眾享受鄉(xiāng)村振興帶來(lái)的紅利。“一網(wǎng)通辦”服務(wù)網(wǎng)推動(dòng)辦事高效化。為充分落實(shí)“集成式”服務(wù)理念
，該鎮(zhèn)在社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等服務(wù)事項(xiàng)綜合受理一窗辦的基礎(chǔ)上，通過(guò)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)社保查詢(xún)、參保登記、養(yǎng)老補(bǔ)貼等民生服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步提升了便民服務(wù)效能。“互聯(lián)網(wǎng)+”云平臺(tái)助力服務(wù)便捷化。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口人員不斷學(xué)習(xí)
，持續(xù)改進(jìn)工作方式方法，通過(guò)建微信群、QQ群、設(shè)置咨詢(xún)熱線(xiàn)、掌上辦公等方式，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而進(jìn)一步提高自身能力，提升服務(wù)效率“一體化”便民大廳提升服務(wù)規(guī)范化
。該鎮(zhèn)秉持著功能全面、結(jié)構(gòu)合理，方便高效的建設(shè)原則，設(shè)置了辦事辦公區(qū)、等候休息區(qū)等多個(gè)功能性區(qū)域，多功能自助終端、閱報(bào)欄、便民雨傘、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等自助服務(wù)設(shè)施，為群眾提供了舒適的辦事環(huán)境和全面便捷的服務(wù)設(shè)施。中心全體工作人員以“三個(gè)一”（一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)）為準(zhǔn)則，著眼于細(xì)節(jié)，熱情接待來(lái)中心辦事的每一個(gè)群眾，為每一個(gè)來(lái)辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為文化程度較低的群眾提供代寫(xiě)和指導(dǎo)服務(wù)，為老人推出代辦服務(wù)。通過(guò)一系列便民利民舉措的高效落實(shí)，在群眾心中樹(shù)立了良好的口碑。 （孫國(guó)彪）網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站糾錯(cuò)
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