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桐城：“監(jiān)督一點(diǎn)通”讓群眾訴求一路暢通
時(shí)間：2022-10-09
來(lái)源：桐城市融媒體中心
“水嶺村五嶺河至水磨灣的土路什么時(shí)候動(dòng)工？”日前
，桐城市黃甲鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到了工程建設(shè)類(lèi)的問(wèn)題投訴
。
黃甲鎮(zhèn)紀(jì)委在接到投訴后
，立即介入
，第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)辦給鎮(zhèn)黨委，并會(huì)同鎮(zhèn)建設(shè)辦
、公路站等相關(guān)單位到水嶺村現(xiàn)場(chǎng)查看情況并走訪投訴人
。據(jù)了解，該路段全長(zhǎng)2.2公里
，是水嶺村黨群服務(wù)中心至水磨灣方向6個(gè)村民組的必經(jīng)之路
，涉及百余戶群眾的出行安全，同時(shí)也是提升省級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán)
。
群眾有期盼
，黨政有行動(dòng)。黃甲鎮(zhèn)黨委第一時(shí)間牽頭組織鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)共同會(huì)商
，向上級(jí)提交申請(qǐng)報(bào)告并順利通過(guò)市水庫(kù)移民管理局審批
，正在辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)路段的報(bào)告
、規(guī)劃等程序進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管
，督促相關(guān)部門(mén)加快工程審批進(jìn)度，目前該路段已經(jīng)完成前期設(shè)計(jì)規(guī)劃
，后續(xù)將掛網(wǎng)招標(biāo)并實(shí)施道路硬化
。
小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，桐城市紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)辦理的暫行辦法》及補(bǔ)充規(guī)定
，建立完善“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制，要求對(duì)群眾反映的問(wèn)題訴求建立清單臺(tái)賬
，明確辦理部門(mén)
、辦結(jié)時(shí)限，對(duì)辦理全過(guò)程跟進(jìn)監(jiān)督
，及時(shí)反饋信訪辦理結(jié)果
，以“回訪”跟蹤問(wèn)效提升群眾認(rèn)同感、滿意度
。
“我們將繼續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)作用
，進(jìn)一步暢通群眾訴求反映渠道，著力提升投訴辦結(jié)水平
，真正為民辦實(shí)事
、解難題，不斷提高人民群眾獲得感
、幸福感
、安全感?div id="4qifd00" class="flower right">
！笔屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示
。
截至9月29日，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)受理群眾投訴841件
，已辦結(jié)836件
，辦結(jié)率99%，群眾滿意率達(dá)90%
。（汪夢(mèng)昕 唐振 吳磐）
編輯：王開(kāi)英
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