圖為政務(wù)服務(wù)人員在指導(dǎo)代辦員填寫(xiě)材料。

桐城市企業(yè)服務(wù)中心幫辦科負(fù)責(zé)人王東從9月份開(kāi)始，多了一個(gè)身份——“代辦員”。目前，他代辦的安徽強(qiáng)圣塑業(yè)科技有限公司年產(chǎn)3000噸無(wú)紡布生產(chǎn)線項(xiàng)目等3個(gè)事項(xiàng)已全部辦結(jié)完畢。

   “代辦員”制度是桐城市順應(yīng)發(fā)展需要、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推出的“代為辦理項(xiàng)目前期手續(xù)”的創(chuàng)新做法，“代辦員”“幫辦員”多為機(jī)關(guān)工作人員，跟王東一樣，附加“代辦員”身份的還有市數(shù)字資源管理局業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)項(xiàng)劍等一批“行政人員”。

早在一年前，“代辦員”制度首先在桐城經(jīng)開(kāi)區(qū)落地。擔(dān)任桐城國(guó)軒項(xiàng)目代辦員的是桐城經(jīng)開(kāi)區(qū)招商局副局長(zhǎng)陳森，自始至終不離左右、跟進(jìn)服務(wù)。他說(shuō):“企業(yè)的需求就是我們努力的方向，必須克服一切困難，創(chuàng)造條件，解決問(wèn)題?！标惿群髤f(xié)調(diào)免費(fèi)解決企業(yè)臨時(shí)辦公場(chǎng)所和食堂，協(xié)調(diào)、督促供電公司用4個(gè)月時(shí)間新建51座基桿塔、8.4千米線路和一座110千伏變電站，為該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“落地即開(kāi)工”創(chuàng)造了條件。

今年以來(lái)，桐城市結(jié)合項(xiàng)目落地實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)、簡(jiǎn)化辦事流程、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，先后推出幫辦代辦服務(wù)、一制度兩窗口制度、安居一條龍服務(wù)等措施，獲得群眾和企業(yè)的一致好評(píng)。在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，今年9月8日，桐城市啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)“重點(diǎn)項(xiàng)目直通車(chē)”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)深化“放管服”改革，代辦、幫辦提速擴(kuò)面。據(jù)悉，代辦幫辦服務(wù)范圍從投資億元以上重點(diǎn)招商項(xiàng)目擴(kuò)展到“專精特新”項(xiàng)目、領(lǐng)軍企業(yè)、核心企業(yè)、骨干企業(yè)（改、擴(kuò)建）項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批“最多跑一次甚至不用跑”的目標(biāo)。

據(jù)桐城市企業(yè)服務(wù)中心主任胡芳芳介紹，只要企業(yè)定了干，一切手續(xù)政府辦，無(wú)償為投資業(yè)主提供代理承辦從項(xiàng)目立項(xiàng)到開(kāi)工、投產(chǎn)全過(guò)程中所涉及的行政審批事項(xiàng)及各類手續(xù)。目前正按照一企一策，整合代辦員、幫辦員相關(guān)資源，建立工作臺(tái)賬；對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)專班負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)接，做到一個(gè)問(wèn)題、一套班子、一抓到底，及時(shí)向企業(yè)反饋進(jìn)展，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，努力構(gòu)建“全程代辦、全員班辦”的服務(wù)體系。

據(jù)悉，自9月8日以來(lái)，桐城市政務(wù)服務(wù)“重點(diǎn)項(xiàng)目直通車(chē)”已完成代辦項(xiàng)目4個(gè)。（汪桂云 曹姍）