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文昌街道紀(jì)工委：發(fā)揮監(jiān)督平臺(tái)作用 讓420戶居民用上了“國網(wǎng)”電
時(shí)間：2022-09-19
來源：桐城市融媒體中心
“我是桐城市西郊公園七里香溪小區(qū)45棟一單元住戶，最近由于部分業(yè)主不交水電費(fèi)
，物業(yè)暫停了整棟樓的水電 ……”前不久
，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一起群眾反映“居民用電難”問題投訴。
文昌街道紀(jì)工委接到投訴后
，立即介入處理，第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)辦給街道黨工委
，并會(huì)同市供電公司、翻身社區(qū)等相關(guān)單位到七里香溪小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
在了解事情原委后，街道包村干部
、翻身社區(qū)兩委干部、開發(fā)商
、物業(yè)公司和居民代表以村民組例會(huì)形式
，坐下來面對(duì)面協(xié)商解決問題，街道紀(jì)工委干部全程列席
。三天后
，420戶居民入戶智能電表安裝完工，順利用上了“國網(wǎng)電”
，居民代表也將所拖欠的28萬元電費(fèi)全部收齊交到物業(yè)公司賬戶
，“居民用電難”問題得到妥善解決
。
“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’這個(gè)平臺(tái)太方便了
，這么快就解決了困擾我們多年的問題，給它點(diǎn)個(gè)大大的‘贊’
。”問題反映人在收到反饋后按下五星好評(píng)鍵
。
近年來
，市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)推進(jìn)基層治理和服務(wù)基層群眾作用，零距離傾聽群眾呼聲
，全方位了解群眾訴求
，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開展精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)打造“碼上知
、碼上督
、碼上辦”，切實(shí)為民排憂解難
，打通服務(wù)群眾“最后一米”。截至目前
，市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理在線投訴835件
，辦結(jié)826件，辦結(jié)率99%
，群眾滿意評(píng)價(jià)率達(dá)90％
。
“我們將聚焦普及化應(yīng)用、規(guī)范化管理抓好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)建設(shè)
，建立完善流轉(zhuǎn)監(jiān)督閉環(huán)
，精準(zhǔn)辦理群眾訴求，讓小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真正成為干部群眾的連心橋
，為講好基層治理‘桐城故事’注入新活力
。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示
。（嚴(yán)成保）
編輯：沈工友
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