走進(jìn)呂亭鎮(zhèn)平坦村黨群服務(wù)中心，映入眼簾的是懸掛在便民服務(wù)站門(mén)口的“連心信箱”。據(jù)村干部介紹，為了緊密干群關(guān)系，方便早出晚歸村民反映訴求，平坦村于2022年4月設(shè)置并正式開(kāi)通，同步開(kāi)設(shè)電子“連心信箱”，便于群眾24小時(shí)全天候表達(dá)訴求及建議，真正暢通為群眾辦實(shí)事、解難題渠道。

由于近期魯王河河道在實(shí)施整治工程，村民吳兆全迫切希望能在河邊增加臺(tái)階步道，方便周圍居民生產(chǎn)生活。但是他白天上班很晚才回來(lái)，來(lái)不及去村里反映問(wèn)題，他得知了村里開(kāi)設(shè)“連心信箱”的事情后，他抱著試一試的心態(tài)寫(xiě)封郵件發(fā)到“連心信箱”。

“沒(méi)有想到村干部第二天就去了施工現(xiàn)場(chǎng)?！苯?jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查，最終決定在河邊上增加臺(tái)階?！案鼪](méi)有想到這‘連心信箱’還真的很管用?！眳钦兹珜?duì)村里的“連心信箱”稱贊連連。

今年以來(lái)，平坦村以“黨建+信訪”為抓手，以“連心信箱”為載體，推動(dòng)“一改兩為”走深走實(shí)。村黨總支要求黨務(wù)工作者常開(kāi)?？础斑B心信箱”，對(duì)群眾留言進(jìn)行初步甄別，及時(shí)反饋村民的問(wèn)題訴求，并限期辦理，確保事事有回音、件件有著落，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，消除服務(wù)群眾“堵點(diǎn)”，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

“有了‘連心信箱’，我們不僅能及時(shí)掌握群眾的急難愁盼，第一時(shí)間幫助他們解決困難，而且還能夠更廣泛地接受群眾對(duì)我們的監(jiān)督，聆聽(tīng)群眾給我們工作的意見(jiàn)建議，促進(jìn)我們改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地服務(wù)群眾。下一步，我們將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范和完善這項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)制度的常態(tài)化、規(guī)范化，不斷提升群眾的獲得感、幸福感?！痹摯妩h總支書(shū)記項(xiàng)宗龍說(shuō)道。（王銀秀 朱祺文）