圖為電梯應(yīng)急救援平臺建設(shè)單位工作人員為每臺電梯安裝唯一的救援標(biāo)識牌。

7月26日，桐城市96366電梯應(yīng)急救援服務(wù)平臺啟用儀式在龍眠街道碧桂園小區(qū)舉行。該平臺由市市場監(jiān)管局牽頭電梯維保單位、電梯應(yīng)急救援平臺建設(shè)單位、居委會等單位共同搭建而成。該平臺啟用后，將極大提高電梯故障應(yīng)急救援能力，為乘梯人提供更安全可靠的應(yīng)急保障。

為讓小區(qū)居民深入直觀地了解和掌握96366應(yīng)急熱線電話，在96366電梯應(yīng)急救援平臺啟用儀式現(xiàn)場，市市場監(jiān)管局志愿者引導(dǎo)居民來到小區(qū)電梯內(nèi)部，詳細(xì)介紹救援標(biāo)識牌所在位置、具體使用方法等應(yīng)急知識，反復(fù)告知：如遇身困電梯，乘梯人一定要保持鎮(zhèn)定，千萬不要私自扒開電梯門，只需撥打96366，耐心等待，一定會有專業(yè)技術(shù)人員前來救援。

據(jù)96366電梯應(yīng)急救援服務(wù)平臺建設(shè)單位負(fù)責(zé)人介紹，平臺建設(shè)單位已對桐城市全部乘客電梯數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集、入庫，每臺電梯擁有唯一的救援標(biāo)識牌，裝有96366應(yīng)急熱線電話；當(dāng)市民困在電梯里，拿出手機(jī)撥打96366號碼，電話接通后報出藍(lán)色標(biāo)識牌上的電梯編號，值班值守人員會快速定位當(dāng)事人的位置，統(tǒng)籌調(diào)度救援人員以最快時間前來解救。

據(jù)了解，該平臺實(shí)行7×24小時“不打烊”在線服務(wù)，平臺采用“雙處置”保險模式，系統(tǒng)自動化處置每一起電梯應(yīng)急事件，專職人員24小時調(diào)度處置并跟蹤兜底，做到“不疲勞、更嚴(yán)謹(jǐn)、無漏接”。平臺具備被困人員精準(zhǔn)定位、救援處置快速響應(yīng)、救援情況實(shí)時跟蹤、救援結(jié)果及時上報、故障原因準(zhǔn)確分析等功能，“96366”專線實(shí)行24小時救援服務(wù)。

目前，我市擁有各類電梯2萬余臺，隨著電梯數(shù)量迅猛增長，電梯困人事件時有發(fā)生，電梯應(yīng)急救援平臺的建立，滿足了群眾對安全用梯的需求，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的安全感。同時，借助該平臺相關(guān)信息的比對分析，有效提升了電梯使用安全的監(jiān)管效能。（齊傳俊 李大慶）