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翻身社區(qū)：以“四化四一”推動“黨建+信訪”落實見效
時間：2022-06-20
來源：桐城市融媒體中心
近年來
，為推動解決老百姓“急難愁盼”問題
，文昌街道翻身社區(qū)積極探索和打造新時期的翻身“四化四一”工作法，推深做實“黨建+信訪”
，構(gòu)建出以“黨組織牽頭
、社團參與、群眾自治
、源頭預(yù)防
、依法治理、和諧有序”的新格局
。
優(yōu)化頂層設(shè)計
，織密信訪一張網(wǎng)。成立“黨建+信訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
，社區(qū)黨總支書記為組長
，兩委成員、片警
、網(wǎng)格員為成員
，77個單元長為信訪信息聯(lián)絡(luò)員，建立健全網(wǎng)格隊伍
，工作責(zé)任層層落實
，細化到戶，落實到人
，織密信訪一張網(wǎng)
。通過網(wǎng)格化管理、一站式服務(wù)模式
、在職黨員進社區(qū)先鋒模范作用
，上門入戶走訪或電話回訪等形式，耐心聽取信訪人的傾訴
，熱心了解他們的苦衷
，誠心幫助其解決問題， 用誠信換取他們的信心
，幫助其解開思想疙瘩
。
深化宣傳教育，繪就安保一張圖
。利用初心廣場和開明義紅色紀(jì)念館等特色資源，深入開展革命傳統(tǒng)教育
、黨史教育
，以春風(fēng)化雨的形式
，教育和感化群眾，跟黨走
、感黨恩
，提高思想認識和精神境界。用活共建單位資源
，與司法所等單位聯(lián)合開展《民法典》《憲法》宣講
，與市信訪局開展“法律知識進社區(qū)”宣傳，邀請法律工作者
，站在信訪人的角度
，自發(fā)組織普法宣傳、法律知識講座等志愿服務(wù)活動300余場次
，消除其信“訪”不信“法”的疑慮
，切實提高社區(qū)居民知法守法意識，引導(dǎo)其走司法途徑解決問題
。設(shè)立專門的治安巡邏隊
，發(fā)動志愿者參與并做好社區(qū)安保工作。
強化榜樣力量
，點亮物業(yè)一片紅
。以上和家園小區(qū)為樣板，創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)”
，成立由物業(yè)公司經(jīng)理任書記的物業(yè)公司黨支部
，建立社區(qū)黨總支書記與物業(yè)支部書記交叉任職制度，挑選威信高
、群眾基礎(chǔ)好
、管理能力強的黨員擔(dān)任樓道長，組建紅管家(黨員)
、藍管家(維修服務(wù)人員)
、金管家(物業(yè)管理人員)三支服務(wù)隊伍，構(gòu)建“社區(qū)黨總支+物業(yè)黨支部+黨員樓棟長”的治理模式
，引導(dǎo)小區(qū)居民共同參與
，合力解決小區(qū)內(nèi)難點堵點問題，推進社區(qū)治理與物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展
，實現(xiàn)社區(qū)老舊小區(qū)紅色物業(yè)管理全覆蓋
。
孵化小區(qū)會客，促進睦鄰一條心
。依托“理來禮去”議事亭等載體
，深化民主協(xié)商機制。堅持“有事多商量
、遇事多商量
、做事多商量
、商量結(jié)果亮榜公示”的“三商一亮”原則，“幫辦不包辦”
，社區(qū)建立“翻鄰社”協(xié)商議事委員會
，形成群眾點事、兩委提事
、居民議事
、集體決事、多元辦事
、公眾評事的“六事”工作方法
，做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”
，將信訪隱患消滅在萌芽狀態(tài)
。建設(shè)和孵化“小區(qū)會客廳”居民自治新平臺，突破社區(qū)黨群服務(wù)中心舊模式
，從群眾最關(guān)心的問題入手
，把矛盾化解在群眾家門口，促進鄰里一條心
。在“小區(qū)會客廳”
，邀請開發(fā)商、物業(yè)和群眾代表共同協(xié)商業(yè)主煩心事
，一舉解決七里香溪小區(qū)困擾居民5年之痛的臨時用電突出問題
，促成了開發(fā)商、物業(yè)和業(yè)主親切“握手”
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！靶^(qū)會客廳”建設(shè)以來共調(diào)處矛盾糾紛20余件，調(diào)處率100%
，群眾滿意率100%
。
“新時期的翻身社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，落實‘四化四一’工作法
，將工作重心下沉和前移
，用心用情解決群眾的急難愁盼，努力構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局
，推動‘黨建+信訪’落實見效
。”翻身社區(qū)黨總支書記葉鮮說
。(夏夢)
編輯：沈工友
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