、掌辦”成為主要辦事渠道，力促辦理流程便捷化。截至目前，慢性病網(wǎng)辦150件，異地就醫(yī)網(wǎng)辦5820件。   

著力破解“堵點(diǎn)”

，服務(wù)精細(xì)化。按照“六統(tǒng)一”要求，對醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)目錄化、清單化管理，制定《桐城市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》和辦事指南，減少中間環(huán)節(jié)，縮短辦事時間。為保障“不打烊”的線上線下醫(yī)保服務(wù)，開通兩路“7×24”咨詢熱線，窗口實(shí)行周末輪崗制度。截至目前，日均熱線接待100余人次，周末服務(wù)4-6名窗口工作人員在崗工作，涉及辦理零星手工報銷、醫(yī)保繳費(fèi)查詢、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，日均接待辦事群眾15余人次，辦理各類事項(xiàng)10余件。

著力破解“難點(diǎn)”

，紓困人性化。著力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，各鎮(zhèn)（街）、村按要求設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口