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、辦實(shí)事

、優(yōu)環(huán)境桐城在行動(dòng)

桐城：醫(yī)保服務(wù)下沉到群眾家門口

時(shí)間：2022-03-26

來源：桐城市融媒體中心

群眾在社區(qū)可以查詢醫(yī)保報(bào)銷比例.JPG

圖為群眾在社區(qū)自助查詢醫(yī)保相關(guān)政策。

醫(yī)保是國(guó)家惠民政策的重要窗口

，醫(yī)保民生工程給予群眾的是看得見

、摸得著、暖著心的“陽(yáng)光”

，是實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠

。桐城市深入推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，持續(xù)推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“就近辦”

，把服務(wù)送到群眾家門口

，切實(shí)解決醫(yī)保服務(wù)與人民群眾“最后一公里”的問題，獲得群眾的點(diǎn)贊

。

龍眠街道為民服務(wù)中心就設(shè)立在街道辦公樓的一樓

，醫(yī)保服務(wù)窗口位置十分顯眼。街道引進(jìn)了“桐城市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)自助終端”

，以備查詢有關(guān)醫(yī)保的系列政策

、報(bào)銷比例等具體事項(xiàng)，配備了專職人員為群眾服務(wù)

，并釋疑解惑

。

去年底以來，桐城市醫(yī)保局把面向群眾的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)登記

、異地就醫(yī)人員備案

、參保人員醫(yī)療費(fèi)用、手工（零星）報(bào)銷等共計(jì)11項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)（街道）

、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單，同一事項(xiàng)無差別受理

、同標(biāo)準(zhǔn)辦理

，減少了群眾來回折騰的麻煩。龍眠街道太平社區(qū)張道利去年翻修屋頂時(shí)不慎摔傷

，住院治療費(fèi)用1.8萬多元

。住院等相關(guān)材料送達(dá)社區(qū)醫(yī)保窗口后，五個(gè)工作日內(nèi)就到達(dá)了市醫(yī)保服務(wù)窗口

。經(jīng)意外傷害認(rèn)定和外調(diào)等環(huán)節(jié)

，按規(guī)定在30個(gè)工作日內(nèi)，所報(bào)銷的費(fèi)用6000多元就到了張道利的賬戶

。操辦此事的張道利媳婦儲(chǔ)麗說：“一個(gè)電話一趟路就搞定了

，不耽誤我們上班。醫(yī)保服務(wù)下沉，大大方便了群眾

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！币郧埃駨埖览@樣屬于“外傷”醫(yī)保申報(bào)的

，必須到市為民服務(wù)中心才能辦理

，現(xiàn)在只需送到社區(qū)服務(wù)站就行。中間的辦理環(huán)節(jié)分解到村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)站

、鎮(zhèn)（街）醫(yī)保辦

、縣醫(yī)保服務(wù)中心三端，數(shù)據(jù)

、材料“網(wǎng)上跑”

，減少了群眾的麻煩。

太平社區(qū) 醫(yī)保服務(wù)窗口.JPG

圖為太平社區(qū)醫(yī)保服務(wù)窗口

。

為了切實(shí)提高醫(yī)保服務(wù)下沉的效率

，去年11月份，桐城市出臺(tái)《桐城市醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸工作實(shí)施方案》

，建立健全鎮(zhèn)（街）

、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)化了各鎮(zhèn)（街道）

、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單

，明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn)和基層醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。目前

，城區(qū)三個(gè)街道辦事處

、范崗鎮(zhèn)、新渡鎮(zhèn)等已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)下沉聯(lián)網(wǎng)聯(lián)辦

。

桐城市醫(yī)保服務(wù)中心主任蔡雙九介紹

，受專線制約，部分鎮(zhèn) “通辦互聯(lián)”還有待時(shí)日

。下一步

，按照“一改兩為”新要求，我們的工作要再提速

，除推動(dòng)專線覆蓋外

，按照“能放盡放、應(yīng)放盡放”的原則

，動(dòng)態(tài)調(diào)整“服務(wù)事項(xiàng)清單”

，逐步擴(kuò)大群眾家門口辦理醫(yī)保事項(xiàng)的廣度，打造基層“一站式”綜合便民服務(wù)平臺(tái)

，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”市鎮(zhèn)村全覆蓋

，把更多的便利送到群眾身邊

。（汪桂云曹姍端洋洋）

編輯：王開英

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