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【省級放心消費示范單位】嬉子湖生態(tài)旅游公司：游客至上 營造安全放心的消費環(huán)境
時間：2022-03-10
來源：桐城市融媒體中心
圖為嬉子湖生態(tài)旅游區(qū)一角。
近年來
，桐城市嬉子湖生態(tài)旅游有限責(zé)任公司多措并舉
，積極營造讓游客玩得舒心、吃得放心的旅游消費環(huán)境
，守好旅游安全保障線
。2020年，該公司榮獲“安徽省放心消費示范單位”稱號
。
春風(fēng)拂面，陽光明媚
。在嬉子湖生態(tài)旅游區(qū)
，河邊上一棵棵萌發(fā)的柳樹，枝條隨風(fēng)飄搖
，仿佛一個個婀娜多姿的少女
，為園區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。
答好消費投訴“滿意卷”
。該公司在經(jīng)營活動中始終履行消費維權(quán)第一責(zé)任人的義務(wù)
，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)規(guī)章，在景區(qū)游客服務(wù)中心設(shè)有消費維權(quán)服務(wù)站點和消費意見箱
，并安排專人負(fù)責(zé)處理消費維權(quán)工作，在景區(qū)顯目區(qū)域掛牌承諾：實行和解在先或先行賠付制度
；在消費過程中對游客詳細(xì)講解
，確保消費物有所值。
“游客投訴主要是涉及到游樂設(shè)施少了
。由于我們的地理位置不優(yōu)越
，每隔兩三年就有洪水災(zāi)害，致使我們原來的游樂設(shè)備不是被淹就是被沖掉了。今年
，我們公司克服種種困難，經(jīng)多次研究
，準(zhǔn)備
投入資金
，增設(shè)兩項游樂項目，滿足游客需要
。”該企業(yè)辦公室主任方志說
。
守好食品安全的“責(zé)任田”
。走進(jìn)景區(qū)酒店后廚，記者看到的是各項衛(wèi)生措施落實到位
。該企業(yè)在經(jīng)營和服務(wù)過程中
，多年來始終嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和商品、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
，對購進(jìn)的商品和易耗品用具
、餐飲購進(jìn)的原材料建立并執(zhí)行貨物檢查驗收、索證索票
、購銷臺賬登記等制度
，確?div id="jfovm50" class="index-wrap">？勺匪?div id="jfovm50" class="index-wrap">、可查根問底，多年來未發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故
。
據(jù)悉
，該公司成立于2007年，累計投資2.1億元
，完成嬉子湖度假村
、嬉子湖畔養(yǎng)生大酒店、嬉子湖游客接待中心
、方以智紀(jì)念廣場
、宣教中心、游樂園
、生肖園
、水上樂園
、水生植物認(rèn)知園
、水上拓展運動基地等鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和游樂項目建設(shè)，旅游高峰期，日接待游客量達(dá)數(shù)千人
。
該企業(yè)通過創(chuàng)建安徽省級放心消費示范單位
，有效提升了企業(yè)整體服務(wù)、經(jīng)營管理水平
，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益
，并將繼續(xù)持之以恒的誠信經(jīng)營，確保每個消費者滿意而歸
。（詹克彪 曹姍）
編輯：王開英
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